Veelgestelde vragen

Het eerste uur op locatie kost €181,44 incl. btw (€149,95 excl. btw). Dat is ook het minimum per bezoek. Elk volgend uur kost €108,84 incl. btw (€89,95 excl. btw). Materiaal komt daar nog bij. Een berekening voor uw klus maakt u met de rekenhulp op de tarievenpagina.

In Almere niet. Daarbuiten rekenen wij één vast bedrag van €42,35 incl. btw (€35 excl. btw), hoe ver u binnen ons werkgebied ook woont. U hoort het altijd vóór vertrek. Laat u meerdere kleine klussen in één bezoek doen, dan betaalt u de voorrijkosten maar één keer.

Wij zijn 24/7 bereikbaar. Het tarief voor avond, nacht, weekend en feestdagen spreken wij vooraf aan de telefoon met u af, zodat u niet achteraf verrast wordt.

Een offerte op afstand is altijd gratis: stuur foto's en maten via WhatsApp of vul het offerteformulier in. Moeten wij voor een grotere klus eerst langskomen, dan is dat bezoek niet gratis. Wat het kost, hoort u vooraf.

U betaalt contant of per overboeking op factuur. Op de factuur staat wat wij hebben gedaan, zodat u die ook aan uw verzekeraar of verhuurder kunt laten zien.

Wij rekenen €181,44 incl. btw (€149,95 excl. btw) voor het eerste uur op locatie en daarna €108,84 incl. btw (€89,95 excl. btw) per uur; in Almere zonder voorrijkosten. De meeste verstoppingen zijn binnen een uur verholpen, dus meestal blijft het bij dat eerste uur. Materialen en onderdelen komen er apart bij. Meer leest u op onze pagina over ontstoppen.

Meestal kunnen wij nog dezelfde dag komen. Hoe snel precies hangt af van waar u woont en hoe druk het is. Bel ons, dan zeggen wij eerlijk wanneer wij kunnen komen. Bij spoed kunt u beter bellen dan appen.

Ja. Wij nemen 24 uur per dag op, zeven dagen per week, ook met Kerst en Oud en Nieuw. Bel 06 19 74 36 78.

Ja, graag. Stuur een foto of filmpje via WhatsApp naar 06 19 74 36 78. Vaak kunnen wij dan al zeggen wat er nodig is en wat het ongeveer kost.

Wij werken vanuit Almere in een straal van ongeveer 50 tot 60 kilometer, onder meer in Lelystad, Amsterdam en het Gooi en Weesp. Alle plaatsen staan op de pagina werkgebied.

Ja. Wij helpen u in het Nederlands of in het Engels. De hele website staat ook in het Engels.

Ja. U krijgt 1 jaar garantie op het uitgevoerde werk en 4 tot 5 jaar op de geplaatste producten, in heel ons werkgebied.

Ja. Wij zijn bij Univé verzekerd met een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering voor bouw- en installatiewerk, tot € 2.500.000 per gebeurtenis. Schade aan uw eigendommen tijdens het werk is meeverzekerd tot € 25.000.

Ja. Wij zijn CO-gecertificeerd voor werk aan gastoestellen. Ruikt u gas, bel dan altijd eerst het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom op 0800 9009.

Klusbedrijf MSZ is een familiebedrijf uit Almere, in 2022 opgericht door Mohammed Altaai. Het werk doen wij met ons eigen team van vakmensen. Meer over ons leest u op over ons.

Op Werkspot, een onafhankelijk platform, staan meer dan 225 beoordelingen van onze klanten, met gemiddeld een 5,0. Wij kunnen die beoordelingen niet zelf aanpassen.

Is de lekkage flink, sluit dan de hoofdkraan af; die zit meestal in de meterkast. Komt er water bij stopcontacten of lampen, zet dan de stroom uit. Vang het water op en maak foto's van de schade voor uw verzekeraar. Meer tips leest u in lekkage in huis: wat te doen.

Sluit alle kranen, zet apparaten die water gebruiken uit en schrijf de stand van de watermeter op. Kijk een uur later opnieuw. Is de stand veranderd, dan loopt er ergens water weg. Ook een vochtplek, schimmel of een cv-ketel die u steeds moet bijvullen wijst op een lek. Dan helpt lekdetectie.

Ja. Bij lekdetectie krijgt u een schriftelijk rapport met foto's en onze bevindingen, dat u bij uw verzekeraar kunt indienen. Of de verzekering het opsporen vergoedt, hangt af van uw polis. Overleg daarom vooraf met uw verzekeraar.

Dat hangt af van waar de verstopping zit. Op uw eigen grond, tot en met het ontstoppingsputje bij de erfgrens, bent u meestal zelf verantwoordelijk; daar helpen wij u. Staat het putje vol water, dan zit de verstopping waarschijnlijk in het riool van de gemeente en meldt u het daar. Zie ook ontstoppen.

Dat raden wij af. Een chemische ontstopper lost een verstopping zelden echt op en kan oudere leidingen aantasten. Heeft u het toch gebruikt, zeg het ons dan voordat wij beginnen: het middel is gevaarlijk voor wie in de afvoer moet werken.

Neem eerst contact op met uw verhuurder of woningcorporatie: die regelt veel reparaties zelf. Mag u zelf iemand inschakelen, dan helpen wij u graag en zetten wij op de factuur wat wij hebben gedaan.

Voor de meeste cv-ketels is eens per één tot twee jaar genoeg. Een oudere ketel laat u het beste elk jaar nakijken; bij een moderne ketel is eens per twee jaar vaak voldoende, in overleg met de installateur. Wij zijn CO-gecertificeerd en doen onderhoud en storingen aan cv-ketels in Almere en omgeving. Wat een beurt of contract landelijk kost, leest u in wat kost cv-ketel onderhoud.

Een paar keer per jaar bijvullen is normaal, bijvoorbeeld na het ontluchten van de radiatoren. Moet u vaker bijvullen, dan verdwijnt er ergens water: bij een radiator, het overstortventiel, het expansievat of een leiding die u niet ziet. Noteer een paar weken de druk bij een koude installatie en stuur ons een foto van de drukmeter; met lekdetectie sporen wij een verborgen lek op. Hoe u zelf bijvult, leest u in cv-ketel druk loopt terug.

Ja, doe dat vóór de eerste vorstnacht. Draai binnen de stopkraan van de buitenkraan dicht, open het aftapkraantje, zet de buitenkraan buiten open en koppel de tuinslang los. Bij een vorstvrije buitenkraan hoeft u niet af te tappen, maar moet de slang er wel af. Heeft uw buitenkraan geen eigen stopkraan, dan plaatsen wij die of een vorstvrije buitenkraan voor u; het hele stappenplan staat in buitenkraan winterklaar maken.

Ga niet zelf het dak of de ladder op zolang het waait. Houd mensen weg bij gevallen pannen, vang lekwater op zolder op, maak foto's en meld de schade bij uw verzekeraar. Daarna leggen wij de pannen terug en vervangen wij gebroken pannen; een paar losse dakpannen is meestal binnen een tot twee uur klaar. Bel 06 19 74 36 78 of lees meer over dakwerk en over dakpannen na een storm.